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Escrito por:Bancos Aval

Fecha de publicación: 14 de septiembre de 2017 | 10:46 pm

TÉRMINOS Y CONDICIONES PROGRAMA 

“Pagando y Ganando Wow” 

(El “Programa”)

 

El Programa PAGANDO Y GANANDO WOW, en adelante “EL PROGRAMA”, está dirigido a los usuarios de la billetera digital Aval Pay que tienen enroladas y activas sus tarjetas de crédito Visa de todos los bancos (excepto Bancolombia, Davivienda y BBVA), MasterCard de los Bancos Aval y débito de Banco de Bogotá.

 

El Programa busca incentivar las transacciones con la billetera digital – Aval Pay, otorgando a los tarjetahabientes que cumplan con las condiciones y la mecánica del Programa, la oportunidad de redimir un premio por rango, de acuerdo al cumplimiento de metas y disponibilidad de la bolsa de premios establecida por Grupo Aval.

 

El tarjetahabiente entiende que la participación en el Programa, implica el expreso e íntegro conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones del Programa, de acuerdo a esto, el tarjetahabiente también entiende y acepta que en caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones en los que se desarrollará el Programa, tiene el pleno derecho de no participar en el mismo, lo que significa que la participación implica plenamente la aceptación íntegra, total e incondicional de los siguientes Términos y Condiciones:

 

  1. Descripción y condiciones generales del Programa

 

  • Fecha de inicio Programa: 15 de septiembre de 2017.
  • Fecha de finalización Programa: 30 de noviembre de 2017.
  • Fecha máxima para redención de premios: 30 de noviembre de 2017
  • Periodo de redención: 15 de septiembre de 2017 hasta el 30 de noviembre de 2017 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
  • Aplica para tarjetahabientes usuarios de la billetera digital Aval Pay con tarjeta enrolada y activa en la aplicación.
  • Aplica sólo para transacciones realizadas con Aval Pay en Bogotá entre el 15 de septiembre de 2017 y 15 de noviembre de 2017.
  • Aplica sólo para personas mayores de edad.
  • La persona que se inscriba en “EL PROGRAMA” deberá ser el titular de las tarjetas de crédito o débito vinculadas en la billetera digital Aval Pay.
  • La campaña aplica para tarjetahabientes con tarjeta débito de Banco de Bogotá, tarjeta de crédito Visa (excepto Bancolombia, Davivienda y BBVA) y MasterCard de los Bancos Aval (Banco de Bogotá, Occidente, Popular y Av. Villas).
  • “EL PROGRAMA” aplica para transacciones realizadas por valores iguales o superiores a $5.000 Pesos.
  • Se pueden realizar máximo cinco (5) transacciones diarias en un mismo punto de venta y / o código único, no se tendrán en cuenta las transacciones que superen dicho límite.
  • Las transacciones anuladas o reversadas no se tendrán en cuenta, por lo cual no se verán reflejadas en el acumulado de transacciones de la página web pagandoyganandowow.com
  • Sólo se tendrán en cuenta para el cumplimiento de la meta de cada rango, las transacciones realizadas en establecimientos comerciales en Bogotá (comercios de la red de Credibanco).
  • No se tendrán en cuenta transacciones que se realicen por pago de impuestos y pagos de servicios públicos.
  • “EL PROGRAMA” aplica solo para las transacciones realizadas en Bogotá durante la vigencia de la campaña:

-Para acumulación de transacciones: Del 15 de septiembre al 15 de noviembre de 2017

-Para redención de premios: Del 15 de septiembre al 30 de noviembre de 2017.

  • No aplica para transacciones de Extranjeros en Colombia ni Colombianos en el Exterior.
  • No aplica para transacciones de avance en efectivo, compra de cartera, transacciones realizadas en corresponsales bancarios, cajeros automáticos ni en venta no presencial (telefónica e internet).
  • No aplica para compras realizadas a través de Boucher manual.
  • No serán tenidas en cuenta las transacciones que se efectúen sin las condiciones aquí indicadas.
  • Se podrá realizar redención después de acumular las transacciones exigidas en cada rango, bajo las siguientes condiciones:
  1. El tarjetahabiente podrá realizar la selección de máximo uno (1) de los Premios por rango, disponibles en el Catálogo de Premios siempre y cuando cumpla con la meta de ese rango.
  2. Se dispondrá de una bolsa de 388 premios. Unidades Limitadas.
  3. Para participar en la campaña, el tarjetahabiente debe haber descargado la billetera digital Aval Pay en su celular, si no la tiene, puede descargarla en las tiendas de descarga de aplicaciones AppStore o GooglePlay, registrarse con sus datos personales, inscribir sus tarjetas débito y/o crédito[1], activar la tarjeta ingresando las micro compras[2] y realizar transacciones con la billetera Aval Pay.
  4. Si el tarjetahabiente tiene descargada la aplicación Aval Pay y tiene activa su tarjeta en la aplicación, deberá ingresar a pagandoyganadowow.com, y registrar su Número de celular y número de C.C.
  5. El tarjetahabiente debe validar y /o actualizar los datos del formulario de registro, aceptar términos y condiciones y dar autorización para el manejo de sus datos personales.
  6. Una vez el tarjetahabiente termine de diligenciar el formulario de registro, recibirá un correo electrónico con la confirmación de su registro y bienvenida a “EL PROGRAMA”
  7. Posterior al registro, para próximos ingresos a la página web, el tarjetahabiente deberá ingresar con número de celular y número de C.C.
  8. Una vez registrado, el tarjetahabiente podrá visualizar en la página web, la siguiente información:
  • las transacciones que ha realizado con Aval Pay en Bogotá. Particularmente, podrá consultar las transacciones acumuladas, redimidas, disponibles y la última fecha de actualización de transacciones.
  • los rangos de meta para la campaña,
  • el catálogo de premios correspondiente a cada rango,
  • los comercios aceleradores, y
  • los comercios disponibles para pagos con Aval Pay, entre otros.
  1. Las transacciones realizadas con Aval Pay serán cargadas y actualizadas en la página web pagandoyganandowow.com dentro de las 48 horas hábiles, posteriores a la transacción. Por ello el usuario solo las tendrá visibles y disponibles dentro de su perfil luego de pasado dicho lapso de tiempo.
  2. El tarjetahabiente reconoce y acepta que en caso de no redimir el Premio correspondiente al cumplimiento de las metas transaccionales durante la vigencia del Programa, perderá el derecho a redimir el Premio, caso en el cual Grupo Aval no reconocerá Premio alguno. Tampoco podrán solicitarse redenciones en efectivo ni en ninguna otra especie.
  3. Se atenderán reclamaciones por concepto de esta campaña hasta el 15 de diciembre de 2017.

 

 

  1. ¿Cómo participar?

 

  • El tarjetahabiente que decida participar en el Programa deberá:

 

  1. Descargar[3] la billetera digital Aval Pay en su celular.
  2. Registrarse en la página pagandoyganadowow.com, aceptar términos y condiciones y dar autorización para el manejo de sus datos personales.
  3. Realizar transacciones con la billetera Aval Pay en los comercios habilitados de la red de Credibanco de la ciudad de Bogotá D.C. Para conocer los establecimientos disponibles para pagos con la billetera, visite la página pagandoyganandowow.com en la sección “Encuentra tu comercio Aval Pay”.
  4. Acumular transacciones, de acuerdo con los siguientes rangos:
    1. Rango 1= Meta 30 transacciones
    2. Rango 2= Meta 60 transacciones
    3. Rango 3= Meta 90 transacciones
    4. Rango 4= Meta 150 transacciones
    5. Rango 5= Meta 200 transacciones

 

  1. Escoger el premio que desee redimir, de acuerdo al rango de transacciones acumuladas y disponibilidad de inventario. Se permitirá máximo una redención por rango.
  2. Redimir el premio y confirmar los datos de entrega del premio. Confirmar días hábiles para entregar el premio.

 

  1. Consulta de transacciones

 

  • Los tarjetahabientes podrán consultar las transacciones acumuladas por compras realizadas con Aval Pay en la ciudad de Bogotá en la página pagandoyganandowow.com.
  • Las transacciones se verán reflejadas en la página web 48 horas hábiles después de realizada la compra.

 

  1. Premios

 

Redención de Premios:

 

  • El tarjetahabiente tendrá que cumplir con los rangos mencionados en la sección 2 (numeral 4). Se podrá realizar sólo una redención por Rango, a partir del 15 septiembre de 2017 hasta el 30 de noviembre de 2017 o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
  • Se dispone de una bolsa de 388 premios
  • El tarjetahabiente podrá visualizar en la página web pagandoyganadoWow.com las características y cantidades disponibles de los premios.
  • Al confirmar la redención, el tarjetahabiente visualizará una pantalla donde se le indica la redención exitosa del premio y además recibirá un correo electrónico con la confirmación de “Redención Exitosa” y el detalle del premio que redimió.
  • Siempre que el tarjetahabiente redima, le serán descontadas las transacciones del rango donde redimió y podrá visualizarla en la casilla “Transacciones Redimidas”.
  • Si desea redimir nuevamente un premio, deberá tener en cuenta las transacciones que aparecen en la casilla “Transacciones Disponibles” y obtener el número indicado de transacciones del rango sobre el cual desee redimir, siempre y cuando este no corresponda al rango en el que se haya redimido previamente.
  • La página web contará con una pestaña de “Mis Redenciones” donde el tarjetahabiente podrá visualizar los premios y la fecha de redención.
  • La entrega de premios aplica para solo para la ciudad de Bogotá.
  • La página web mostrará las unidades disponibles de cada producto del inventario y así mismo una vez el inventario llegue a cero (0), se mostrará un aviso sobre el premio con la indicación de “Agotado” y en el cual ya no será permitida la redención.
  • Los premios redimidos serán entregados, en la dirección proporcionada por el tarjetahabiente, dentro de los 45 días hábiles siguientes al momento en que el ganador confirme la redención y esta sea recibida por CREDIBANCO.
  • Una vez redimido el premio, el tarjetahabiente no podrá realizar el cambio de la dirección de envío ni cambio del producto seleccionado.
  • Se realizarán dos (2) intentos de entrega de los premios redimidos, en caso de no ser posible la entrega, Credibanco, el operador logístico de la campaña, se comunicará con el tarjetahabiente para confirmar la dirección de entrega del premio y procederá a efectuar un tercer (3) intento de entrega. Si posterior a los intentos realizados no es posible la entrega, el tarjetahabiente deberá asumir el valor de un flete adicional por el nuevo envío.

 

 

Bolsa de Premios:

 

  • Grupo Aval durante el Término del Programa dispondrá de una Bolsa Premios de 388 Unidades (Limitadas). Una vez la Bolsa de 388 Premios se agote, se dará por terminado el Programa.
  • La Bolsa de Premios se encontrará descrita en la Página Web pagandoyganandowow.com
  • Una vez se realice la inscripción en el Programa, el tarjetahabiente podrá conocer los productos que hacen parte de la Bolsa de Premios, incluyendo marca del producto, descripción y unidades disponibles.

 

Garantía:

 

Productos defectuosos:

 

  • En el evento de presentarse un producto defectuoso, el tarjetahabiente deberá comunicarse con la Línea de Servicio en Bogotá al 7437975, en el horario de atención de lunes a viernes de 8:oo m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:oo a.m. a 1:00 p.m.
  • La garantía aplicará para defectos de fábrica y será cubierto de acuerdo a la garantía definida de cada producto.
  • La garantía no cubre mal uso por parte del cliente.
  • La garantía no cubre el deterioro normal por el uso de los productos.

 

Nota: El tarjetahabiente deberá cubrir los costos derivados de la recolección del producto en los casos en los que la localización del producto sea diferente a la dirección de la entrega inicial.

 

 

Producto deteriorado o no coincide con el redimido:

 

Una vez sea entregado el producto al tarjetahabiente, éste debe verificar el contenido del paquete recibido. En caso de no ser el producto redimido o encontrar el producto en malas condiciones, debe comunicarse con la Línea de Servicio en Bogotá al 7437975. Cualquier reclamación (en el caso de los electrodomésticos) se deberá tramitar directamente con el proveedor.

 

  1. Aliados

 

  • Se tendrán dos comercios aliados con cobertura en la ciudad de Bogotá, que servirán de aceleradores para el cumplimiento de las metas transaccionales. Dichos comercios están sujetos a cambio durante la vigencia de la promoción y se pueden consultar en la página pagandoyganadowow.com

 

  • Los tarjetahabientes que realicen transacciones en los comercios aceleradores, duplicarán sus transacciones, es decir, cada transacción que realicen en el comercio acelerador contará por 2 transacciones.

 

  1. Protección de Datos Personales

 

  • Al aceptar los presentes Términos y Condiciones el tarjetahabiente acepta y autoriza el manejo de datos personales a CredibanCo a recopilar, almacenar, procesar, compartir, actualizar y utilizar la información personal del tarjetahabiente. Así como el envío de mensajes, correos o cualquier notificación relacionada con el Programa.
  • Se solicitará: cédula, primer nombre, primer apellido, dirección física para envío de premio, departamento, ciudad, teléfono fijo, celular, correo electrónico personal y aceptación manejo de datos personales. Adicionalmente deberá aceptar Términos y Condiciones.
  • CREDIBANCO será el responsable de la información y no compartirá ninguna información personal con terceros
  • CREDIBANCO cumplirá la legislación que sobre Protección de Datos Personales se ha expedido en Colombia (Ley 1581 y demás normas aplicables).

 

 

  1. Otros temas Legales

 

  • Al participar en este Programa, el tarjetahabiente expresamente exonera al Grupo Aval de cualquier responsabilidad y entiende que el mismo no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, hechos de un tercero, o calificadas de conformidad con la Ley.
  • Al participar en este Programa, el tarjetahabiente entiende y acepta que Grupo Aval contrató con terceros la entrega de los productos por lo tanto no asume responsabilidad en la calidad del producto, entrega del mismo o cualquier aspecto relacionado con el servicio. La garantía e idoneidad de los productos y/o servicios adquiridos por los tarjetahabiente son obligaciones de cada Proveedor.
  • El tarjetahabiente releva de toda responsabilidad al Grupo Aval de cualquier daño, sobre las personas o las cosas, que se pudiesen ocasionar con el uso del Premio, ya sea por su uso o el de terceras personas.
  • Este Programa no es acumulable con otros descuentos y/o promociones, y no es canjeable por dinero u otras especies.
  • Las condiciones del premio no son modificables, y no se podrán ceder a un tercero.
  • Los impuestos y/o gastos no especificados serán responsabilidad de los tarjetahabientes ganadores de los Premios.
  • Al participar se entenderá que los tarjetahabientes han aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
  • No habrá ninguna transferencia, cesión, ni sustitución de ninguno de los Premios o de una parte de los mismos.
  • Participan únicamente tarjetahabientes mayores de edad (18 años).
  • El Programa finalizará en el plazo establecido en estos Términos y Condiciones, una vez finalizado dicho plazo no se podrá redimir Premio alguno.
  • La efectividad y eficiencia de la navegación en la plataforma de redención dependerá del operador y capacidad del Internet que tenga cada usuario al momento de ingresar a la plataforma.
  • La plataforma de redención podrá ser visualizada en la mayoría de dispositivos fijos o móviles: iPhone, iPad, Android, Windows, Mac y en la mayoría de navegadores en sus diferentes versiones: Firefox, Safari, Opera, Chrome, Explorer 8 o superior.
  • El “PROGRMA” es administrado por CredibanCo. Todos los derechos reservados.

 


 

[1] Se pueden inscribir en Aval Pay tarjetas Débito de Banco de Bogotá, Crédito Visa de todos los Bancos, (excepto Bancolombia, Davivienda y BBVA) y tarjetas de Crédito MasterCard de los Bancos Aval (Banco de Bogotá, Occidente, Popular y Av. Villas)

 

[2] Para más información sobre como descargar la aplicación Aval Pay, visitar www.avalpay.com

[3] El proceso de descarga y uso de la aplicación puede verlo en www.avalpay.com